Mission principale

Assurer la gestion, le développement et la performance des franchises dans la zone géographique assignée, en veillant au respect des standards de qualité, à la rentabilité et à la croissance du réseau.

Responsabilités clés

1. Développement stratégique

• Élaborer et mettre en œuvre un plan de développement des franchises aligné sur les objectifs de l'entreprise.
• Identifier les opportunités de croissance sur les marchés africains (analyse de zone, concurrence, tendances).

1. Gestion opérationnelle

• Superviser la performance financière et opérationnelle des franchisés.
• Garantir le respect des standards de qualité, des procédures et des politiques de l'enseigne.

1. Recrutement et accompagnement des franchisés

• Sélectionner et recruter des franchisés qualifiés.
• Assurer leur formation initiale et continue.
• Accompagner les franchisés dans le montage et le démarrage de leur activité.

1. Suivi et reporting

• Évaluer régulièrement les performances des franchises (CA, rentabilité, satisfaction client).
• Proposer des plans d'action pour améliorer la performance.

1. Coordination interfonctionnelle

• Collaborer avec les départements marketing, finance, logistique et RH pour garantir une communication fluide entre le siège et les franchisés.

Compétences requises

• Solide expérience en gestion de réseau de franchises ou en direction commerciale.
• Connaissance approfondie des opérations de franchise (contrats, royalties, standards).
• Compétences en leadership, gestion d'équipe et négociation.
• Maîtrise des indicateurs financiers (P&L, budgets, prévisions).
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et à voyager fréquemment.

Qualités personnelles

• Orientation résultats et sens stratégique.
• Excellentes compétences en communication.
• Adaptabilité aux contextes locaux africains (réglementations, culture, infrastructures).

Expérience requise :

Minimum 5 à 10 ans d'expérience confirmée en

• Gestion de réseau
• Management de franchises
• Développement commercial structuré

Expérience obligatoire dans un réseau organisé (détail, distribution…).

Niveau d'études :

Bac+4 / Bac+5 en :

• Gestion
• Commerce
• Marketing
• Management
• Droit des affaires