MAXIOM, filiale du groupe METAL 2000, accompagne et accélère la transformation digitale et commerciale du groupe.

METAL2000 est une entreprise française spécialisée dans la fabrication et l'installation des solutions de fermeture métallique, notamment les rideaux métalliques, volets roulants, portes de garage et portes industrielles.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relation Client Francophone, véritable point de contact privilégié de nos clients francophones, principalement par téléphone.

Votre mission consiste à garantir une relation client de qualité, assurer une communication claire et professionnelle, répondre aux demandes, proposer des solutions adaptées et accompagner les clients tout au long de leur parcours avec METAL2000.

Vos principales missions 

• Assurer une communication téléphonique quotidienne avec les clients et répondre à leurs sollicitations
• Développer et fidéliser le portefeuille clients sur le marché français
• Mettre en œuvre des actions de prospection commerciale et de relance
• Définir et appliquer une stratégie d’approche commerciale efficace
• Analyser les besoins des clients francophones et proposer des solutions adaptées
• Élaborer les devis et assurer le suivi commercial
• Maintenir un contact régulier avec les clients pour les informer de l’avancement des travaux
• Rédiger des rapports et comptes rendus d’activité commerciale
• Veiller à la bonne conduite des actions commerciales et à l’atteinte des objectifs fixés

Profil recherché : 

• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit (obligatoire) 
• Minimum 2 ans d’expérience en relation client et/ou télévente
• Bac+3 / Bac+5
• Très bonnes capacités de communication et sens du service client
• Aisance téléphonique, diplomatie et réactivité
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des CRM

Pourquoi rejoindre MAXIOM de METAL2000?

- Contrat CDI dès le 1er jour
- Une rémunération attractive (Fixe + Variables)
- Une formation produit assurée
- Un environnement dynamique et stimulant