Dans le cadre de notre développement, ADEX ( société de livraison)  recrute des commerciaux pour renforcer son équipe commerciale.

Missions principales :

• Prospecter et développer un portefeuille clients (entreprises, e-commerce, boutiques).

• Assurer la veille sur le marché et la concurrence pour identifier de nouvelles opportunités.

• Contacter les prospects via téléphone, mail, visites terrain ou réseaux sociaux, et décrocher des rendez-vous pour présenter et promouvoir les services ADEX.

• Suivre et fidéliser la clientèle existante, veiller à la satisfaction client et au respect des engagements.

• Identifier les besoins clients et remonter les informations pour adapter l’offre de services.

• Gérer les réclamations et litiges en coordination avec le service exploitation.

• Assurer un suivi des indicateurs de performance : chiffre d’affaires, nombre de clients, taux de satisfaction.

• Compétences techniques :

  • Maîtrise des techniques de prospection et de vente.

  • Connaissance des services de livraison et des contraintes logistiques.

  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM.

• Compétences personnelles :

  • Excellente capacité de communication et de négociation.

  • Sens du service client et esprit de fidélisation.

  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.

  • Orientation résultats et capacité à atteindre les objectifs commerciaux.