Nous sommes un groupe spécialisé dans les domaines du sport, du fitness et de l’esthétique, et nous recrutons pour notre centre sportif un(e) :

Chargé(e) de clientèle / Agent Commercial(e).

• Accueillir les membres et les visiteurs avec professionnalisme .
• Présenter en détail les services et convaincre les clients potentiels
• Informer sur les abonnements et les offres promotionnelles
• Gérer les inscriptions, renouvellements et résiliations d’abonnements
• Écouter les besoins des clients afin de leur proposer l’offre la plus adaptée
• Assurer un suivi personnalisé des adhérents pour garantir leur satisfaction
• Traiter les réclamations et proposer des solutions appropriées
• Gérer les encaissements et les contrats d’abonnement
• Mettre à jour la base de données clients
• Participer activement au développement commercial du centre

• Titulaire d’un diplôme Bac +3

• Expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire

• Excellent sens du service client et aisance relationnelle

• Forte capacité d’écoute et de persuasion

• Organisation et rigueur administrative

• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion

• Intérêt pour le sport, le bien-être et le travail en équipe