Missions principales

Rattachée à la direction technique, la Coordinatrice SAV & Assistante Technique assure à la fois la gestion du service après-vente et l’assistance technique des projets photovoltaïques.

1. Coordination Service Après-Vente (SAV)

• Réception, enregistrement et suivi des réclamations clients
• Planification et coordination des interventions techniques
• Interface entre clients, équipes techniques, fournisseurs et partenaires
• Suivi des garanties (onduleurs, panneaux, structures, etc.)
• Suivi des rapports d’intervention et mise à jour des bases de données SAV

2. Assistance Technique Photovoltaïque

• Planification des installations avec les équipes internes et externes.
• Support technique aux équipes terrain (avant, pendant et après installation)
• Vérification de la conformité des installations aux normes et cahiers des charges
• Contribution à l’amélioration continue des procédures techniques et SAV

Profil recherché

• Formation : Bac+3 à Bac+5 en électrotechnique, énergies renouvelables, génie électrique ou équivalent
• Expérience :
• Minimum 2 ans dans le photovoltaïque (installation, SAV ou bureau d’études)
• Compétences techniques :
• Bonne connaissance des systèmes photovoltaïques
• Lecture de schémas électriques
• Connaissance des équipements PV (onduleurs, protections, monitoring…)
• Compétences organisationnelles et relationnelles :
• Excellente capacité de coordination et de suivi
• Sens du service client
• Rigueur, autonomie et esprit d’analyse
• Outils :
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
• La connaissance de logiciels PV (PVsyst, monitoring plateformes…) est un atout

Ce que nous offrons

• Poste polyvalent et évolutif dans un secteur en forte croissance
• Environnement professionnel dynamique
• Formation continue sur les technologies photovoltaïques
• Rémunération attractive selon profil et expérience