Nous sommes une entreprise spécialisée dans le transport scolaire et le transport de personnes à mobilité réduite (PMR). Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un Agent administratif pour assurer le suivi administratif et le bon fonctionnement de nos opérations.

Missions principales

Accueil :

• Assurer l’accueil téléphonique et orienter les appels vers les services concernés

• Gérer le standard téléphonique

Travaux administratifs :

• Répondre aux emails et traiter les réclamations

• Contacter les usagers afin de recueillir les besoins et organiser les transports

• Assurer le suivi administratif des dossiers du personnel (vérification des documents obligatoires, mise à jour, relances par téléphone, mail ou SMS)

• Mettre à jour les tableaux de suivi de l’activité et des collaborateurs

• Réaliser diverses tâches administratives liées à l’exploitation

Profil recherché

• Maîtrise obligatoire de la langue française (écrit et oral)

• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, e-mail, Excel)

• Sens de l’organisation et rigueur

• Bon relationnel et sens du service

• Une expérience dans l’administratif est un atout

Qualités requises

• Sérieux et professionnalisme

• Réactivité

• Polyvalence

• Sens de la confidentialité

• Esprit d’équipe