Notre agence de voyages, spécialisée dans l'organisation de séjours à l'étranger, recherche un(e) Conseiller(ère) en Voyages – Services Outgoing passionné(e) par le tourisme et le service client.

Vous serez chargé(e) d'accompagner nos clients dans la préparation de leurs voyages en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins, tout en assurant un suivi personnalisé de leurs réservations.

Vos principales missions

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs destinations de voyage.
• Élaborer des devis personnalisés selon les besoins et le budget des clients.
• Gérer les réservations de billets d'avion sur différentes compagnies aériennes.
• Organiser les réservations d'hôtels, de transferts, d'excursions et de prestations touristiques.
• Concevoir et vendre des séjours sur des destinations telles que Bali, la Thaïlande, Dubaï, les Maldives, la Turquie, l'Europe et d'autres destinations internationales.
• Proposer des assurances voyage et des services complémentaires.
• Informer les clients sur les formalités de voyage (visa, passeport, assurances, conditions d'entrée selon les destinations).
• Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'au départ du client.
• Entretenir une relation de confiance afin de fidéliser la clientèle et garantir un service de haute qualité.
• Collaborer avec les compagnies aériennes, les hôtels, les réceptifs locaux et les partenaires touristiques afin d'offrir les meilleures prestations aux clients.

Profil recherché :

Formation en tourisme, commerce ou équivalent

Expérience en agence de voyage.

Excellentes compétences relationnelles et sens du service

Bonne connaissance des destinations internationales

Sensibilité aux enjeux du développement durable

Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation