NOSY : Centre d'appel implanté en plein centre ville de Sousse, recrute agent service client et vous propose :

• Un planning à plein temps 
• Un salaire motivant

missions :

• Répondre aux appels entrants des clients particuliers

• Identifier les besoins et conseiller les clients sur les pièces adaptées à leur véhicule

• Gérer les commandes, les retours et les éventuelles réclamations

• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à leur résolution

Profil recherché :

• Connaissance des pièces automobiles 

• Excellente communication orale en Français et écoute active

• Sens du service client et gestion des priorités

• À l’aise avec les outils informatiques et les bases de données

• Une expérience en centre d’appel 

- Ce que nous offrons :

• Une formation interne sur nos produits et outils

• Un environnement de travail dynamique et convivial

• Des opportunités d’évolution en interne