Le Responsable Qualité est chargé de veiller au respect des standards de qualité et d’améliorer en continu les services de l’établissement. Il met en place et suit les procédures afin de garantir la satisfaction des clients et le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de service.

Il réalise des contrôles réguliers dans les différents départements (réception, hébergement, restauration), analyse les retours clients et propose des actions d’amélioration. Il accompagne également les équipes dans l’application des procédures et participe aux audits internes et externes.

• Diplôme en  management de la qualité ou domaine similaire.

• Expérience dans le secteur hôtelier ou dans un poste lié à la qualité.

• Bonne connaissance des normes de qualité, d’hygiène et de sécurité dans l’hôtellerie.

• Capacité d’analyse et de suivi des procédures.

• Bonne maîtrise du français et de l’anglais .