FICHE DE POSTE – Technico-Commercial(e) Solutions Microsoft

Intitulé du poste

Technico-Commercial(e) B2B – Solutions Microsoft (CRM, ERP, Power Platform, Microsoft 365)

Rattachement hiérarchique

Responsable Commercial

Mission principale

Le/La Technico-Commercial(e) a pour mission de développer le chiffre d’affaires en commercialisant les solutions Microsoft (Dynamics 365 CRM & ERP, Power Platform, Microsoft 365 et applications métiers) auprès d’une clientèle B2B. Il/Elle accompagne les clients de la prospection à la conclusion des ventes, en apportant une expertise fonctionnelle et non technique (Il y aura aussi une partie Data / IA et développement logiciel Saas)

Responsabilités et activités

Développement commercial

• Prospection téléphonique B2B (cold calling, qualification de leads)
• Détection des besoins clients et identification d’opportunités commerciales
• Développement et gestion d’un portefeuille clients (PME, ETI, grands comptes)
• Négociation des offres commerciales et closing des ventes
• Suivi des objectifs de chiffre d’affaires et reporting commercial

Avant-vente & conseil

• Analyse des processus métiers des clients
• Présentation et démonstration des solutions Microsoft :
• CRM, ERP, applications métiers
• Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI)
• Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange, OneDrive, etc.)
• Élaboration de propositions commerciales et réponses aux appels d’offres
• Collaboration avec les équipes techniques et consultants avant-vente

Suivi client

• Suivi de la satisfaction client et fidélisation
• Identification d’opportunités d’upsell et cross-sell

Compétences requises

Compétences techniques

• Bonne connaissance de l’écosystème Microsoft :
• Solution Saas
• Power Platform
• Environnement Microsoft 365, CRM, ERP…
• Compréhension des enjeux métiers (vente, finance, supply chain, RH, etc.)

Compétences commerciales

• Maîtrise des techniques de prospection téléphonique B2B
• Aisance dans la vente de solutions complexes à forte valeur ajoutée
• Capacité de négociation et sens du résultat
• Excellente communication orale et écrite
• Français parfait, autres langues un atout

Savoir-être

• Autonomie et esprit d’initiative
• Orientation client et sens du service
• Capacité d’écoute et de conseil
• Esprit d’équipe
• Persévérance et dynamisme commercial

Profil recherché

• Formation commerciale ou informatique (Bac+2 à Bac+5)
• Expérience souhaitée en vente de solutions IT ou logiciels B2B
• Une expérience sur les solutions Microsoft est un plus

Conditions

• Type de contrat : CDI
• Rémunération : Fixe
• Date de démarrage au plus vite

• Formation commerciale ou informatique (Bac+2 à Bac+5)
• Expérience souhaitée en vente de solutions IT ou logiciels B2B
• Une expérience sur les solutions Microsoft est un plus