Coordinateur(trice) Systèmes d’InformationDescription de l'emploi

Nous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) Coordinateur(trice) Systèmes d’Information chargé(e) d'assurer la gestion, le paramétrage et le bon fonctionnement des outils digitaux utilisés au quotidien par les équipes opérationnelles et marketing.

Véritable interface entre les besoins métiers et les systèmes d'information, le/la candidat(e) participera à l'intégration, à l'organisation et à la mise à jour des données, tout en veillant à la qualité et à la cohérence des informations diffusées sur les différents outils et plateformes de l'entreprise.

Le poste requiert une personne rigoureuse, organisée et à l'aise avec les outils numériques, capable de comprendre les besoins opérationnels et de les traduire en paramétrages fonctionnels adaptés.

Missions principalesGestion et mise à jour des données

• Assurer la saisie, l'intégration et la mise à jour des données dans les différents systèmes d'information.
• Contrôler l'exactitude, la cohérence et la qualité des informations enregistrées.
• Corriger les anomalies détectées et garantir la fiabilité des bases de données.
• Participer à la structuration et à l'organisation des informations au sein des outils.

Paramétrage des outils digitaux

• Configurer et maintenir les outils digitaux utilisés par le client.
• Créer et mettre à jour les fiches produits, menus, contenus marketing ou données opérationnelles selon les besoins.
• Paramétrer les interfaces entre les différents systèmes et assurer leur bon fonctionnement.
• Participer aux phases de tests et de validation avant la mise en production des nouveaux paramétrages.

Support aux équipes opérationnelles et marketing

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métier.
• Traduire les demandes opérationnelles en actions de paramétrage concrètes.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils.
• Répondre aux demandes de support de premier niveau et assurer le suivi des incidents fonctionnels.

Amélioration continue

• Participer à l'optimisation des processus liés aux systèmes d'information.
• Identifier les opportunités d'amélioration des outils et des méthodes de travail.
• Contribuer à la rédaction de procédures et de guides utilisateurs.
• Effectuer un reporting régulier sur les actions réalisées et les anomalies détectées.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Formation Bac+2 à Bac+5 en systèmes d'information, informatique de gestion, marketing digital ou domaine similaire.
• Première expérience dans la gestion de données, l'administration d'outils digitaux ou le support applicatif.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Aisance avec les logiciels de gestion (ERP, CRM, plateformes e-commerce, outils marketing ou solutions métiers).
• Capacité à travailler avec un grand volume d'informations tout en conservant un haut niveau de précision.
• Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation.
• Bon relationnel et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.

Compétences appréciées

• Expérience dans le paramétrage de logiciels métiers ou de plateformes digitales.
• Connaissance des outils CRM, ERP ou solutions marketing.
• Compréhension des flux de données et des interfaces entre systèmes.
• Sensibilité à l'expérience utilisateur et aux problématiques marketing.
• Connaissance du secteur de la restauration, du retail ou du commerce digital.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail dynamique et en constante évolution.
• Des projets variés impliquant plusieurs outils et plateformes digitales.
• Une montée en compétences rapide sur les systèmes d'information et les outils métiers.
• Une collaboration étroite avec les équipes opérationnelles, marketing et techniques.
• Des perspectives d'évolution vers des fonctions de gestion de projet, administration fonctionnelle ou coordination des systèmes d'information.