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Assistante ADV / Relation Client & CRM – Export

  • Durbesson services et conseils -
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Entre 1000 DT et 1500 DT
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

  • Gestion CRM (axe prioritaire)
    • Saisie, mise à jour et fiabilisation des données clients
    • Suivi des interactions commerciales dans le CRM
    • Structuration et organisation des informations clients
    • Mise en place de bonnes pratiques CRM (rigueur, traçabilité)
    • Exploitation du CRM pour améliorer le suivi et la performance commerciale
  • Gestion des commandes : saisie et suivi des commandes clients, préparation des devis, vérification des références, quantités et prix, suivi des délais de production.
  • Logistique et expédition : organisation des expéditions à l'export, coordination avec les transporteurs, préparation des documents d’expédition, suivi des livraisons.
  • Facturation : émission des factures clients, suivi des paiements, coordination avec la comptabilité.
  • Relation client : réponse aux questions clients, suivi des commandes, gestion des litiges ou retours.
  • Suivi administratif : mise à jour des bases de données clients, classement des documents commerciaux, support administratif à l’équipe commerciale.

Exigences de l'emploi

  • Expérience mis en place CRM
  • Formation Bac +2 / Bac +3 en commerce, gestion ou commercial.
  • Expérience en administration des ventes ou logistique export appréciée.
  • Bonne organisation et rigueur.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
  • Bon niveau en français et anglais. L’espagnol est un plus.

Date d'expiration

15/05/2026

Mots clés: ADV Export assistance administrative CRM

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