Nous recrutons : Consultant(e) Support Microsoft Dynamics 365 NAV/Business Central

Dans le cadre du développement de ses activités, BUSINESS MANAGEMENT, partenaire et intégrateur Microsoft Dynamics 365 Business Central et Microsoft Cloud Service Provider, renforce son équipe et recrute un(e) Consultant(e) Support.

 Missions

En tant que Consultant(e) Support, vous serez amené(e) à :
• Assurer le support fonctionnel et technique des utilisateurs de Microsoft Dynamics 365 NAV/Business Central
• Analyser et diagnostiquer les incidents ou demandes d’assistance
• Proposer et mettre en œuvre des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer aux tests et à la validation des correctifs et évolutions
• Documenter les incidents, les solutions apportées et les bonnes pratiques
• Assurer le suivi des tickets et la communication avec les équipes internes et les clients
• Contribuer à l’amélioration continue du support et de la qualité de service

Profil recherché

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieur (Concours national d’accès aux écoles d’ingénieurs)
• Excellent niveau en français à l’écrit comme à l’oral
• Bon niveau en anglais exigé
• Bonnes connaissances en bases de données, notamment MS SQL Server
• Connaissance de Microsoft 365 et des environnements Azure est un plus
• Bon esprit d’analyse, sens du service et capacité à résoudre les problèmes

Nous offrons

• Un salaire motivant à la hauteur de vos compétences
• Des formations techniques et soft skills pour accompagner votre évolution
• Un environnement dynamique au sein d’un écosystème Microsoft