Le/la Chef d’agence est responsable de la direction globale de l’agence, avec pour objectif d’atteindre les performances commerciales, opérationnelles et financières fixées. Il/elle travaille en étroite collaboration avec Ennakl Automobiles, dans le respect strict des procédures internes, des normes de qualité et des exigences réglementaires.

• Mettre en œuvre les stratégies de vente d'Ennakl Automobiles et piloter les activités de vente pour atteindre les objectifs fixés.
• Piloter et coordonner les activités marketing au sein de l'agence. Suivre la mise en place des actions marketings contribuant à l'accroissement des ventes.
• Piloter et superviser l'activité après-vente telles que l'entretien, la réparation des véhicules et le suivi du traitement des réclamations client afin de garantir un meilleur niveau de satisfaction à clientèle.
• Superviser la gestion administrative et financière de l'agence, y compris la gestion des budgets, des dépenses et dU processus de recouvrement afin d'optimiser les résultats financiers.
• Assurer l’encadrement, la réalisation des plans de développement des compétences et l’évaluation de l’équipe sous sa supervision.
• Assurer le monitoring du tableau de bord commercial et générer les rapports d'activité réguliers (Reporting). Analyser les performances réalisées et identifier les actions et les mesures nécessaires à entreprendre pour atteindre les objectifs.
• Respecter les exigences et les bonnes pratiques de la qualité, de l’hygiène, de la sécurité et de l’environnement. Réaliser toute autre activité connexe confiée par la hiérarchie

• Diplôme d’une école de commerce ou de management (Bac+5)
• Planification commerciale, Planification opérationnelle, Monitoring budgétaire, Gestion de la relation client, Analyse des données, Animation commerciale, Méthodes et outils d'optimisation des processus, Gestion des risques, Analyse des données, Reporting & Tableaux de bord
• Responsabilité, Éthique, Professionnalisme, Communication, Agilité, Écoute active, Engagement, Auto‑évaluation, Gestion des priorités/urgences, Gestion du temps, Adaptabilité, Confiance, Influence et négociation
• Leadership, Gestion d’équipe, Orienté objectifs, Monitoring de la performance, Partage d’expériences et de connaissances