Dans le cadre du renforcement de son équipe, une maison d’hôtes recrute une réceptionniste sérieuse, dynamique et orientée service client.
Missions principales :
Assurer l’accueil des clients et garantir une expérience client de qualité dès leur arrivée.
Gérer les opérations de check-in / check-out conformément aux standards de l’hôtellerie.
Traiter les réservations (téléphone, email, plateformes de réservation en ligne).
Fournir aux clients les informations nécessaires concernant les services de la maison d’hôtes et les activités touristiques.
Assurer la coordination avec les différents services afin de garantir la satisfaction des clients.
Participer activement à la commercialisation des services de la maison d’hôtes.
Développer une bonne capacité de négociation avec les clients afin d’optimiser les ventes et la fidélisation.

Formation en tourisme, hôtellerie ou gestion.
Expérience dans un poste similaire souhaitée.
Excellente présentation et sens de l’accueil conformément aux standards du secteur touristique.
Très bonnes compétences en communication et en négociation commerciale.
Maîtrise du français (l’anglais est fortement souhaité).
Bonne maîtrise des outils informatiques et des plateformes de réservation.
Sens de l’organisation, rigueur professionnelle et esprit d’équipe.