Emploi Tunisie » Offres d'emploi à dejrba midoun » CHEF D AGENCE
Piloter l’activité commerciale de l’agence (vente de séjours, billets, circuits, etc.)
Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement
Encadrer, former et motiver l’équipe de conseillers de voyage
Assurer un service client de qualité et gérer les réclamations
Développer et fidéliser la clientèle
Négocier avec les fournisseurs (tour-opérateurs, compagnies aériennes, hôtels)
Suivre les performances (chiffre d’affaires, marges, objectifs)
Gérer les aspects administratifs et financiers de l’agence
Assurer une veille sur les tendances du tourisme
Bonne connaissance du secteur du tourisme et des destinations
Maîtrise des outils de réservation (GDS : Amadeus, ,etc.)
Compétences en gestion commerciale et financière
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM)
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