Notre hôtel 4 étoiles, situé à Sousse, recrute un Veilleur de nuit / Réceptionniste de nuit afin de garantir à nos clients un accueil irréprochable, une assistance attentive et un environnement serein tout au long de la nuit.

Interlocuteur privilégié durant les horaires nocturnes, vous incarnez l’image de l’établissement par votre professionnalisme, votre discrétion et votre sens du service. Vous veillez au bon déroulement des opérations de réception de nuit, à la sécurité des lieux et à la qualité de l’expérience client, dans le respect des standards de l’hôtel.

Vos missions

• Assurer l’accueil, le check-in et le check-out des clients durant la nuit

• Répondre aux demandes et assister les clients avec courtoisie, efficacité et discrétion

• Veiller à la sécurité, au calme et au bon fonctionnement de l’établissement pendant le service nocturne

• Gérer les opérations de caisse, les clôtures journalières et les tâches administratives de nuit

• Préparer les rapports et transmettre les informations importantes aux équipes de jour

• Garantir une réception soignée et un service constant, même en horaires décalés

• Expérience dans un poste similaire

• Excellente présentation et sens confirmé de l’accueil

• Rigueur, autonomie, vigilance et discrétion

• Capacité à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme

• Bonne maîtrise du français et l’anglais, une autre langue est un atout

• Maîtrise des outils informatiques liés à la réception