Dans le cadre du renforcement de son équipe, le complexe منتزه الحمامات الجنوبية recrute un(e) Contrôleur F&B et un(e) Réceptionniste dynamique et motivé(e), résidant à Hammamet ou Nabeul, pour rejoindre l’équipe de notre hôtel 4★ situé à la station balnéaire de Yasmine Hammamet.

Responsabilités principales du Réceptionniste :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Assurer les opérations de check-in et de check-out en garantissant un service client irréprochable.
• Gérer les demandes d’informations et les réclamations des clients.
• Traiter les paiements (espèces, cartes bancaires ou autres moyens).
• Fournir des informations précises sur les services de l’hôtel, ses installations, les activités et les points d’intérêt.
• Assurer une communication fluide avec les différents départements afin de garantir la satisfaction des clients.

Responsabilités principales du Contrôleur F&B :

• Assurer le contrôle quotidien des recettes F&B (restaurants, bars…).
• Vérifier les ventes, les encaissements et les clôtures journalières.
• Contrôler les stocks et les consommations.
• Analyser les écarts et établir des rapports réguliers.
• Veiller au respect des procédures internes et des normes de gestion.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles et la direction financière.

Exigences :

• Présentation soignée, sens de l’organisation, dynamisme et intégrité.
• Expérience obligatoire dans un poste similaire au sein d’hôtels de catégorie 4 ou 5 étoiles.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à travailler efficacement, même sous pression.
• Maîtrise du système de gestion hôtelière HOTIX est un atout.
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différents services.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit). Une autre langue est un plus.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, merci d’envoyer votre CV avec photo, une lettre de motivation ainsi que vos attestations de travail.

Seuls les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s pour un entretien.