Dans le cadre de sa croissance et de son développement digital, ITGate recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) IT motivé(e), organisé(e) et prêt(e) à contribuer à la réussite de projets web, mobile, IT et digitaux à forte valeur ajoutée.

* Missions principales :
• Assister l’équipe commerciale dans la gestion des prospects et clients B2B / B2C
• Participer à la prospection via téléphone, email, réseaux sociaux et plateformes digitales (LinkedIn, etc.)
• Préparer les offres commerciales, devis, propositions techniques et supports de présentation
• Suivre les demandes clients et garantir un service de qualité
• Mettre à jour la base de données clients, CRM et tableaux de suivi commercial
• Coordonner le suivi des projets digitaux avec les équipes techniques
• Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client
• Participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux
• Exploiter des outils d’intelligence artificielle pour optimiser la prospection, la rédaction commerciale, l’analyse des besoins clients et le suivi des actions

*  Outils & environnement de travail :

Le/la candidat(e) sera amené(e) à utiliser des outils modernes de productivité et d’IA, tels que :
• CRM & gestion commerciale : HubSpot, Salesforce, Zoho CRM
• Bureautique & collaboration : Word, Excel, Google Workspace, Notion, Trello
• Prospection & communication : LinkedIn, WhatsApp Business, outils d’emailing
• Outils IA : ChatGPT, Copilot, Gemini ou autres assistants IA pour :
• la rédaction d’emails professionnels
• la préparation d’offres commerciales
• la génération de comptes rendus et résumés
• l’analyse des besoins clients
• l’amélioration de la productivité commerciale
• l’aide à la veille concurrentielle et commerciale

*  Profil recherché :
• Formation en commerce, gestion, marketing ou domaine connexe
• Première expérience souhaitée en assistanat commercial ou relation client, idéalement dans le secteur IT / digital
• Excellente communication écrite et orale
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, CRM et outils digitaux
• Intérêt marqué pour les technologies web, mobile, solutions digitales sur mesure et outils IA
• Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter à un environnement en évolution
• Esprit d’équipe et orientation service client