Essentiel Outsourcing, société spécialisée dans la gestion externalisée de services commerciaux et de relation client, recherche actuellement un profil francophone dans le cadre d’une mission de service client à distance.

Cadre de la collaboration

• Type de collaboration : prestation de services en tant que professionnel indépendant (freelance)
• Démarrage : dès que possible
• Modalité : mission 100 % à distance

Service

• Support client multicanal (email, chat et appels)
• Plages de service : du lundi au vendredi, de 09h00 à 13h00, avec possibilité d’extension jusqu’à 15h00 selon l’activité du service
• Honoraires mensuels : à partir de 320 €

Exigences de l'emploi

• Français natif ou excellent niveau professionnel
• Minimum 1 an d’expérience en relation client / centre de contact
• Excellentes capacités de communication orale et écrite
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à apporter des réponses efficaces aux utilisateurs
• Autonomie, fiabilité et sens du service
• Aisance dans un environnement de collaboration à distance
• Bonne maîtrise des outils de communication utilisés dans un environnement de centre de contact (CRM, outils de phoning, etc.)

Disposer d’un statut permettant l’exercice d’une activité indépendante conformément à la réglementation fiscale du pays de résidence, ou être disposé(e) à effectuer les démarches nécessaires pour sa régularisation