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TRICOM recrute des Chargé (e) s de qualité
- Tricom -
- Ariana, Tunisie
Offre expirée — les candidatures sont closes
TRICOM recrute des Chargé (e) s de qualité
- Tricom -
- Ariana, Tunisie
- Il'y a 1 mois
- Postes vacants:
- 4 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI, Temps plein
Description de l'emploi
Rattaché au Responsable qualité, le CQ aura pour missions de :
- Assurer des contrôles de qualité en Auditant les RDV et en veillant à la bonne application de la politique qualité de l’entreprise et des engagements pris auprès des clients
- Identifier, Analyser les erreurs récurrentes, proposer des solutions et alerter les managers
- Participer à la montée en compétence non seulement des nouvelles recrues mais également des anciens collaborateurs
- Mettre en place les actions d’accompagnement auprès des Téléconseillers en difficulté à travers les débriefs, les écoutes à chaud, les triking…
- Contribuer aux projets d’audits et de certifications
Exigences de l'emploi
Profil recherché
- Organisation/efficacité
- Esprit de synthèse et d’analyse
- Réactivité Sens du service/qualité de service
- Écoute/communication
- Respect
- Rigueur
- Force de proposition / Créativité
- Capacité à gérer son stress
Date d'expiration
01/05/2026
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