Secteur : Technologie & Tourisme (Travel Tech)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) Client polyvalent(e), capable d’assurer à la fois la gestion de la relation client, l’animation de nos communautés digitales et la création de supports graphiques.

Missions principales :

• Relation client :
  • Accompagner et assister les clients dans l’utilisation de nos solutions digitales
  • Répondre aux demandes (email, chat, réseaux sociaux)
  • Assurer un suivi personnalisé et garantir la satisfaction client
• Community management :
  • Animer et développer nos réseaux sociaux
  • Créer et publier du contenu engageant (posts, stories, campagnes)
  • Modérer les interactions et gérer la e-réputation
• Création graphique :
  • Concevoir des visuels (réseaux sociaux, supports marketing, présentations)
  • Respecter et faire évoluer la charte graphique
• Coordination interne :
  • Assurer la synchronisation entre les clients et l’équipe technique
  • Remonter les besoins, bugs ou améliorations
  • Suivre l’avancement des demandes clients avec les équipes internes

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement dynamique à la croisée du tourisme et de la technologie
• Poste polyvalent avec des missions variées
• Possibilités d’évolution
• Équipe collaborative et innovante

Profil recherché :

• Formation en communication, marketing digital, design ou équivalent
• Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles
• Maîtrise des outils de création graphique (Canva, Adobe, etc.)
• Bonne connaissance des réseaux sociaux et des codes digitaux
• Sens de l’organisation, autonomie et esprit d’équipe
• Un intérêt pour le secteur du tourisme et/ou de la technologie est un plus