Dans le cadre du développement de notre centre d’appel, nous recrutons un(e) Expert en rénovation d’ampleur afin de renforcer notre équipe et accompagner nos clients dans leurs projets de rénovation énergétique globale.

Vos missions :

• Conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de rénovation d’ampleur
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées (isolation, chauffage, etc.)
• Assurer le suivi des dossiers et la satisfaction client
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service de qualité
• Participer à l’amélioration continue des processus et scripts d’appel

Profil recherché :

• Expérience dans la rénovation énergétique ou le bâtiment (souhaitée)
• Excellentes compétences relationnelles et sens de l’écoute
• Aisance téléphonique et capacité à convaincre
• Organisation, rigueur et esprit d’équipe
• Maîtrise du français (oral et écrit)

Nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique
• Formation continue aux produits et aux techniques de vente
• Opportunités d’évolution
• Rémunération attractive (fixe + variable)