Fiche de Poste : Operations Specialist – Assistance Aéroportuaire

Intitulé du poste

Operations Specialist (Agent d’Exploitation Aéroportuaire)

Lieu

Bureau des operations de la société a Tunis  

Mission principale

Assurer la coordination et le bon déroulement des opérations au sol des vols, en garantissant le respect des procédures, des délais et des standards de qualité et de sécurité.

Responsabilités principales

• Coordonner les opérations d’assistance au sol (handling, catering, carburant, transport hotelerie, etc.)
• Assurer la supervision des vols à l’arrivée et au départ
• Être le point de contact principal entre les compagnies aériennes, les équipes terrain et les autorités aéroportuaires
• Veiller au respect des créneaux horaires (slots) et minimiser les retards
• Gérer les imprévus opérationnels et proposer des solutions rapides et efficaces
• Contrôler la conformité des documents de vol (loadsheet, NOTOC, etc.)
• Assurer un reporting précis des opérations (retards, performances)
• Garantir le respect des normes de sécurité et de sûreté

Profil recherché

Formation :

• Bac +2 à Bac +5 en transport aérien, logistique, ou domaine similaire

Expérience :

• Expérience souhaitée dans l’assistance aéroportuaire ou l’exploitation aérienne
• Une expérience en handling ou coordination est un atout majeur

Compétences requises

• Bonne connaissance des opérations aéroportuaires
• Maîtrise des procédures de sûreté et sécurité aérienne
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
• Excellentes compétences organisationnelles et de communication
• Réactivité et sens de la prise de décision
• Esprit d’équipe et sens du service client

Langues

• Français : courant
• Anglais : professionnel (obligatoire)
• Arabe : un plus

Outils & compétences techniques

• Maîtrise des outils informatiques (MS Office, systèmes de gestion de vols)
• Connaissance des systèmes type AODB, SITA, ou équivalents est un avantage

Qualités personnelles

• Rigueur et sens du détail
• Dynamisme et proactivité
• Sens des responsabilités
• Bonne gestion du stress

Conditions & avantages

• Salaire attractif selon profil
• Primes liées aux opérations
• Formation continue
• Environnement dynamique et international