Light Kitch est une start-up en pleine croissance spécialisée dans la digitalisation et la performance des restaurants sur les plateformes de livraison virtuelles.
Dans le cadre de notre développement au Luxembourg, nous recrutons un(e) Gestionnaire de Comptes Clients pour accompagner nos partenaires restaurateurs au quotidien.

Vos missions :

En tant que Gestionnaire de comptes clients, vous êtes le point de contact privilégié de nos restaurants partenaires et un véritable acteur de leur réussite.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accompagner les nouveaux clients jusqu’à leur première commande.
  
  
• Créer, paramétrer et optimiser les menus afin de maximiser la performance commerciale.
  
  
• Répondre aux demandes clients (téléphone, chat, e-mail) et gérer les réclamations.
  
  
• Mettre à jour les informations clients dans notre CRM (Odoo).
  
  
• Faire remonter la voix des clients en interne pour contribuer à l’amélioration continue de nos services.
  
  

Profil recherché

• Maîtrise du français indispensable (oral et écrit).
• Expérience minimum de 2 ans en service client, relation client ou télévente.
• À l’aise avec les outils digitaux (Excel, Google Workspace).
• Bonus : connaissance de Odoo, Photoshop.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve), orienté(e) solutions et doté(e) d’un excellent sens du service.
• Vous appréciez le travail en équipe dans un environnement dynamique et international.
  

 Ce que nous offrons

• Salaire fixe attractif selon profil + primes sur objectifs.
  
• Carte repas 
• Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences continue.
  
• Une expérience internationale au sein d’une start-up en forte croissance.
  
• Un environnement de travail 100 % remote, flexible, avec une équipe jeune et engagée.
  
  

Si vous êtes empathique, autonome et motivé(e) par l’envie d’accompagner les restaurants dans leur succès digital, rejoignez Light Kitch et participez à une aventure entrepreneuriale ambitieuse !