RESPONSABLE SERVICE CLIENT

  • Hera -
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein, Contrat al Karama, SIVP
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français, Arabe
Genre :
Féminin

Description de l'emploi

Nous sommes (Ste de commercialisation des produits cosmétiques) à la recherche d’une Responsable Service Client dynamique et organisée pour rejoindre notre équipe.

Missions :

Gérer et superviser le service client

Répondre aux réclamations et assurer la satisfaction des clients

Encadrer et former l’équipe

Mettre en place des procédures pour améliorer la qualité du service

Assurer le suivi des demandes clients (téléphone, email, réseaux sociaux) 

Exigences de l'emploi

 

  • Expérience dans un poste similaire
  • Bon sens de communication
  • Capacité de gestion d’équipe
  • Maîtrise du français 
  • Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) client

Date d'expiration

11/05/2026