Offre d’Emploi : Agent de Réservation et Billetterie (H/F)

Shahrazad voyages, agence de voyages dynamique et en pleine expansion, accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets de voyage. Pour renforcer notre équipe de conseillers, nous recherchons un(e) Agent de Réservation et Billetterie passionné(e) par le service client 

​Missions principales 

​Conseil et Vente : Accueillir les clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions de transport et de séjour adaptées.

​Billetterie : Assurer la réservation et l'émission de billets

​Gestion Administrative : Suivre les dossiers de réservation, gérer les modifications, les annulations et les remboursements.

​Forfaits Touristiques : Créer des itinéraires personnalisés et vendre des produits "à la carte" ou des packages.

​Profil recherché :

​Expérience : Minimum 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire en agence de voyages.

​Compétences techniques : Maîtrise impérative d'un logiciel GDS (Amadeus).

​Langues : Excellente maîtrise du français. La maîtrise de l’anglais ou d'une autre langue est un atout majeur.

​Savoir-être : Rigueur, sens de l'organisation, aisance relationnelle et goût pour la vente.