LIMEA, cabinet de recrutement, recrute pour le compte de son client, acteur reconnu dans le secteur de la livraison et de la logistique, un Chef d’Agence  afin d’accompagner le développement de son activité sur la région de Sfax.

Missions principales :

- Piloter l’ensemble des opérations de l’agence (exploitation, administratif, terrain)

- Manager et encadrer les équipes (livreurs, agents opérationnels, personnel administratif)

- Garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client

- Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI, productivité, coûts)

- Gérer les réclamations clients et proposer des actions correctives

- Veiller au respect des procédures internes, des règles de sécurité et de conformité

- Contribuer au développement commercial et à l’optimisation des processus

- Formation en gestion, logistique, management ou équivalent

- Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans un poste similaire, idéalement dans la livraison, la logistique ou le transport

- Solides compétences en management d’équipe

- Sens de l’organisation, leadership, rigueur et réactivité

- Excellentes capacités de communication et de prise de décision

- Maîtrise des outils informatiques