Missions principales

Accueil & relation client

• Accueillir, orienter et conseiller les clients en français, arabe et anglais
• Gérer les réservations, remises et retours de véhicules
• Vérifier les documents (permis, CIN/passeport, caution) et établir les contrats
• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et messageries

Conciergerie privée — direction uniquement

• Organiser les déplacements et voyages de la direction (vols, hôtels, transferts)
• Gérer les réservations personnelles : restaurants, événements, prestataires de services
• Effectuer des courses et commissions ponctuelles pour le compte de la direction
• Anticiper les besoins et gérer les imprévus avec autonomie et discrétion absolue
• Maintenir la confidentialité sur l'ensemble des missions confiées
  
  
  

Profil recherché:

✓ Bac+2 minimum (tourisme, commerce, gestion)               ✓ Excellente présentation et élocution

✓ Trilingue FR / AR / EN (écrit + oral)                                       ✓ À l'aise avec les outils bureautiques et IA

✓ Discrétion, fiabilité et sens des priorités                               ✓ Autonomie et sens de l'initiative

✓ Expérience en accueil ou hôtellerie                                        ✓ Permis B apprécié


Ce que nous offrons

• Poste de confiance avec proximité directe de la direction
• Environnement professionnel et en forte croissance
• Évolution possible vers un rôle de responsable opérationnel(le)