« La Société Industrielle d’Appareillage et de Matériels Électriques SIAME s’impose comme un acteur de référence dans le secteur de l’électrification en Tunisie. Spécialisée dans la conception et la fabrication de disjoncteurs, d’équipements et accessoires pour réseaux basse et moyenne tension, les compteurs ainsi que de solutions d’éclairage LED, l’entreprise se distingue par son savoir-faire industriel et son engagement envers l’innovation.

S’appuyant sur une stratégie orientée vers l’excellence opérationnelle et le développement des compétences, SIAME a su nouer des partenariats stratégiques avec des leaders internationaux, notamment ABB, consolidant ainsi son positionnement sur le marché.

Résolument tournée vers l’avenir, SIAME poursuit une dynamique de croissance visant à renforcer sa présence sur les marchés locaux et internationaux, tout en diversifiant ses activités et en développant de nouveaux segments à fort potentiel. Son engagement en faveur de la qualité, de la performance durable et de la satisfaction client constitue le socle de son développement »

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Dans le cadre du renforcement et du développement de son processus commercial, la Société Industrielle d’Appareillage et de Matériels Électriques SIAME recrute un Directeur Commercial confirmé, doté d’un fort leadership et résolument orienté résultats.

Rattachement Hiérarchique :

Rattaché(e) à la Direction Générale et membre du comité de pilotage de la SIAME

Mission principale :

**Définir, piloter et déployer la stratégie commerciale en alignement avec les orientations stratégiques de la Société Industrielle d’Appareillage et de Matériels Électriques SIAME.

**Assurer le développement de la visibilité de l’entreprise, renforcer l’attractivité des produits et promouvoir durablement l’image de marque de la SIAME sur ses marchés cibles.

**Développer et fidéliser le portefeuille clients en consolidant les relations existantes, tout en identifiant et en concrétisant de nouvelles opportunités d’affaires.

**Conduire les négociations stratégiques et assurer la conclusion de partenariats commerciaux à forte valeur ajoutée.

**Élaborer, suivre et fiabiliser les prévisions commerciales, en garantissant la remontée d’informations pertinentes pour le pilotage de l’activité.

**Entretenir des relations solides, durables et de confiance avec les clients et partenaires clés.

Profil Requis:

1.FORMATION INTIALE & EXPERIENCE

1.1 Formation Initiale :

Diplôme de niveau Master ou MBA en Commerce, Marketing ou domaine équivalent.

Diplôme d’ingénieur de préférence en Génie Electrique

 1.2 Années d’expériences :

Une expérience confirmée de 5 ans minimum en qualité de Directeur Commercial

2.COMPETENCES REQUISES &HABILITES

2.1 COMPETENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES.

-Maîtrise du forecasting et des méthodes de prévision commerciale

-Bonne connaissance des processus commerciaux et des techniques de marketing

-Expertise en techniques de négociation et de contractualisation

-Solides notions en finance et en droit des affaires

-Maîtrise de la gestion de la relation client (CRM)

-Compétences en gestion de projet et en pilotage d’activités transverses

-Capacité de gestion budgétaire et suivi de la performance

-Aptitude à l’analyse, à la résolution de problèmes et à la gestion des risques

-Bonne gestion du temps et des priorités

-Maîtrise des systèmes d’information (CRM) et outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word)

-Excellente maîtrise du français et bon niveau professionnel en anglais                                                                                                                            

2.2 COMPETENCES COMPORTEMENTALES « SOFT-SKILLS »

-Leadership et capacité à fédérer et motiver les équipes commerciales (++++)

-Esprit de décision et capacité à arbitrer dans des situations complexes (+++)

-Sens aigu de la négociation et de l’influence (++++)

-Orientation résultats et culture de la performance (+++)

-Excellentes capacités de communication (orale et écrite) (++++)

-Intelligence relationnelle et sens du client (++++)

-Capacité d’écoute active et d’analyse des besoins clients (++++)

-Esprit stratégique et vision business à long terme (+++)

-Capacité d’adaptation et flexibilité face aux évolutions du marché (+++)

-Résilience et gestion du stress (++)

-Esprit d’initiative et proactivité (+++)

-Capacité à travailler en transversal avec les autres fonctions (marketing, finance, production…) (+++)

-Sens de l’organisation et gestion des priorités (+++)

-Esprit analytique et prise de recul (+++)

-Éthique professionnelle et intégrité (+++)       

3. Indicateurs Clés de performance KPI

3.1. Performance commerciale

-Chiffre d’affaires réalisé vs objectif (% d’atteinte des ventes)

-Taux de conversion des opportunités commerciales

3.2. Développement du portefeuille clients

-Nombre de nouveaux clients acquis

-Taux de rétention des clients (% fidélisation)

3.3. Efficacité commerciale

-Taux de transformation des offres en commandes

-Taux de réussite des appels d’offres

3.4. Prévisions & pilotage (Forecasting)

-Fiabilité des prévisions de ventes (écart forecast vs réalisé)

3.5. Satisfaction client

-Taux de satisfaction client (CSAT : indice de satisfaction client)

-Délai de traitement des demandes clients

3.6. Performance des équipes commerciales

-Atteinte des objectifs individuels des commerciaux

-Taux de turnover des équipes commerciales

3.7. Rentabilité & gestion

-ROI des actions commerciales et marketing

-Respect du budget commercial

-Coût d’acquisition client (CAC)