Mission principale :
Gérer et développer un portefeuille clients en assurant la promotion et la vente de services, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction et de fidélisation.

Responsabilités :

• Accueillir et accompagner les clients dans l’expression de leurs besoins
• Proposer des solutions de services adaptées (prestations, abonnements, offres sur mesure)
• Assurer la prospection commerciale et le développement du portefeuille clients
• Négocier les offres et conclure les ventes
• Assurer le suivi des prestations et veiller à la satisfaction client
• Gérer les réclamations et apporter des solutions rapides et efficaces
• Mettre à jour les informations clients et assurer le reporting commercial
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité du services

• Titulaire d'une licence en marketing, financé , comptabilité , commerce ou domaine équivalent
• Une première expérience ou un stage en vente, prospection ou gestion de la relation client
• Excellentes compétences en communication et en négociation