Emploi Tunisie » Offres d'emploi à Menzah 6, Ariana - Tunisie » Chargé(e) de Réclamations & Relation Client
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Réclamations & Relation Client.
Gérer les appels entrants et sortants des clients
Traiter les réclamations avec écoute, professionnalisme et empathie
Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution
Répondre aux messages clients sur les réseaux sociaux et autres canaux digitaux
Garantir une image positive de l’entreprise
Excellente communication orale et écrite
Sens du service client et gestion du stress
Capacité à résoudre les problèmes avec diplomatie
À l’aise au téléphone et sur les réseaux sociaux
Expérience souhaitée (parapharmacie ou vente est un plus)
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