Chargé(e) de Réclamations & Relation Client

  • Parashop -
  • Tunis, Tunisie
  • Il'y a 1 mois
Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
1 à 3 ans
Rémunération proposée :
Entre 500 DT et 1000 DT
Genre :
Féminin

Description de l'emploi

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Réclamations & Relation Client.

  • Gérer les appels entrants et sortants des clients

  • Traiter les réclamations avec écoute, professionnalisme et empathie

  • Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution

  • Répondre aux messages clients sur les réseaux sociaux et autres canaux digitaux

  • Garantir une image positive de l’entreprise

Exigences de l'emploi

  • Excellente communication orale et écrite

  • Sens du service client et gestion du stress

  • Capacité à résoudre les problèmes avec diplomatie

  • À l’aise au téléphone et sur les réseaux sociaux

  • Expérience souhaitée (parapharmacie ou vente est un plus)

Date d'expiration

05/06/2026

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