Mission générale

Assurer le suivi des comptes clients et le recouvrement des créances afin de garantir le respect des délais de paiement, réduire les impayés et contribuer à la maîtrise du risque client et à la sécurisation de la trésorerie de l’entreprise.

Principales activités

• Suivre les comptes clients et contrôler les échéances de paiement.
• Effectuer les relances clients (téléphone, email) pour le recouvrement des factures échues.
• Assurer le suivi des encaissements et le lettrage des comptes clients.
• Gérer les retards de paiement et les situations d’impayés.
• Suivre les promesses de paiement et les échéanciers accordés aux clients.
• Traiter les litiges liés aux factures en coordination avec les services concernés.
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des actions de recouvrement.
• Préparer les reportings de suivi des créances et des encaissements.
• Alerter sur les risques d’impayés et proposer des actions de recouvrement adaptées.
• Travailler en coordination avec les équipes commerciales et financières.

• Licence en comptabilité, finance, gestion ou domaine similaire.
• Expérience minimum de 2 ans dans le recouvrement ou la comptabilité clients.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Capacité de négociation et bon relationnel.
• Rigueur, organisation et sens de l’analyse.