À propos de Hello Brico

Hello Brico est une entreprise spécialisée dans les travaux de rénovation, maintenance et gestion d’opérations techniques en Tunisie. Nous collaborons avec un réseau de techniciens qualifiés afin d’assurer des interventions fiables et structurées pour nos clients particuliers et professionnels.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Suivi Opérationnel.

Missions principales Suivi des opérations terrain

• Contacter les techniciens par téléphone pour suivre l’avancement des interventions
• Vérifier la présence des équipes sur chantier
• Assurer le suivi des délais et remonter les retards ou problèmes
• Coordonner entre clients, techniciens et équipe opérationnelle

Gestion administrative

• Vérifier les factures et devis des techniciens
• Contrôler les documents administratifs :
  • CIN
  • RIB
  • Contrats
  • Documents véhicule
  • Assurances si nécessaire
• Organiser et classer les dossiers administratifs
• Mettre à jour les bases de données et tableaux de suivi

Reporting & coordination

• Préparer des rapports quotidiens des opérations
• Assurer le suivi des paiements et validations administratives
• Utiliser les outils internes de gestion et de communication
• Participer à l’amélioration des processus opérationnels

Profil recherché

• Bon niveau en communication téléphonique
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• À l’aise avec les outils informatiques (Excel, Google Sheets, WhatsApp, Trello…)
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Sens du suivi et de la responsabilité
• Une expérience en administration, coordination ou service client est un plus