En tant que technico-commercial SAV (Service Après-Vente) vous êtes garant(e) de la satisfaction client et du développement des ventes de services (contrats de maintenance, pièces de rechange,...) afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité. Vous assurez l'interface entre les besoins techniques des clients et la stratégie commerciale.

Missions Principales

• Développement commercial SAV :
• Vendre des contrats d'entretien, de maintenance, des pièces de rechange et des prestations de services.
• Préparer des devis en collaboration avec le service technique
• Apporter une expertise technique en proposant des solutions adaptées
• Assurer le suivi des appels d’offres
• Élaborer et présenter des propositions commerciales
• Gérer le portefeuille d’opportunités (statut, relances, actions) jusqu’à leur mise en œuvre

• Gestion de portefeuille : Prospecter, négocier et fidéliser une clientèle existante.
• Interface client : Assurer la liaison entre le client et les équipes techniques internes.
• Reporting :
• Analyser et rapporter les résultats commerciaux (KPIs).
• Analyser les données clients, marché et concurrence

Profil recherché et compétences requises

• Titulaire d’un diplôme de licence ou technicien supérieur en génie-électrique, énergétique ou équivalents avec une première expérience en vente de services techniques
• Des connaissances techniques dans le domaine de climatisation
• Esprit analytique et structuré
• Forte capacité à communiquer, écouter et convaincre.
• Autonomie et sens des priorités
• Capacité à travailler avec des équipes multidisciplinaires

 Outils : Maîtrise des outils informatiques, notamment SAGE