Dans le cadre du développement de notre établissement, nous recherchons un(e) Reservation Manager dynamique et orienté(e) résultats, capable d’optimiser les ventes et garantir une excellente gestion des réservations.

Missions principales

• Superviser et gérer l’ensemble des réservations individuelles et groupes

• Optimiser le taux d’occupation et le revenu de l’établissement

• Assurer la gestion des disponibilités et des tarifs sur les différentes plateformes

• Coordonner avec les équipes Front Office, Sales et Revenue

• Garantir un suivi rigoureux des demandes clients et partenaires

• Analyser les performances et établir des reportings réguliers

• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais

• Une troisième langue est un atout

• Expérience confirmée en réservations ou revenue management

• Bonne maîtrise des systèmes hôteliers et extranets OTA

• Sens de l’organisation, rigueur et esprit analytique

• Excellentes compétences en communication et négociation

• Présentation professionnelle et attitude orientée service