Game World est une entreprise spécialisée dans la vente de consoles, jeux vidéo, accessoires, équipements PC Gaming et solutions dédiées aux passionnés.
Dans le cadre du renforcement de sa présence et de l’expansion de ses activités, Game World poursuit son développement et recherche de nouveaux talents pour accompagner sa croissance, avec l’ambition de rendre l’univers du gaming toujours plus accessible et plus proche de sa communauté.
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En tant que Conseiller(ère) Client & Vente Retail, vous serez responsable d’offrir une expérience d’achat premium tout en contribuant activement aux performances commerciales du magasin.

Missions principales :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées
• Développer les ventes grâce aux techniques de conseil, d’upselling et de cross-selling
• Mettre en avant les nouveautés, promotions et produits stratégiques
• Réaliser les ventes et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux et indicateurs de performance (KPI)
• Garantir une expérience client conforme aux standards de l’enseigne
• Participer à la gestion quotidienne du magasin :
— Mise en rayon et merchandising
— Étiquetage et valorisation des produits
— Gestion des stocks et participation aux inventaires
— Organisation, propreté et optimisation de l’espace de vente
• Contribuer à la fidélisation client et à l’image de marque de Game World
• Participer activement au maintien d’un environnement collaboratif et orienté résultats

Profil recherché :
• Expérience professionnelle minimum 1 an en tant que vendeur(se), conseiller(ère) client ou dans le commerce spécialisé, idéalement dans le secteur High-Tech.
• Maîtrise obligatoire de la communication professionnelle et des bonnes pratiques de relation client
• Solide culture Gaming (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, PC Gaming)
• Bonne connaissance des tendances, nouveautés et de l’écosystème Gaming
• Maîtrise des techniques de vente avec une forte orientation commerciale
• Bonne compréhension des consoles, accessoires et équipements Gaming
• Connaissances de base des outils bureautiques et des systèmes de caisse appréciées
• Sens développé du service client et orientation résultats
• Dynamique, organisé(e) et rigoureux(se) dans l’exécution des missions
• Capacité à conseiller, expliquer et accompagner les clients dans leur prise de décision
• Esprit d’équipe, autonomie et sens des responsabilités
• Capacité à évoluer efficacement dans un environnement dynamique et orienté performance
• Respect des procédures internes, des objectifs et des délais opérationnels
• Capacité à collaborer efficacement avec les équipes transverses et le management afin de contribuer à une exécution opérationnelle fluide et à l’atteinte des objectifs collectifs.


Formation :  
Diplôme ou qualification reconnue en Commerce, Vente, Marketing ou Gestion .