Dans le cadre de son développement, notre agence de voyage recrute un(e) Dispatcheur(se) chargé(e) de coordonner et optimiser les opérations de transport et de transfert de nos clients voyageurs.

Missions principales

• Planification et coordination des transferts aéroport, hôtels et excursions
• Affectation des chauffeurs et véhicules selon les plannings
• Suivi en temps réel des départs et arrivées des groupes
• Gestion des imprévus et résolution des problèmes opérationnels
• Communication avec les chauffeurs, guides et prestataires
• Saisie et mise à jour des plannings sur les outils internes
• Interface entre les équipes commerciales et les équipes terrain
• Contrôle de la qualité des prestations de transport
• Reporting quotidien à la direction des opérations

• Excellente organisation et gestion des priorités
• Très bonne maîtrise du français (écrit et oral)
• La maîtrise de l'anglais est un plus
• À l'aise avec les outils informatiques (Excel, logiciels de dispatch)
• Réactif(ve), rigoureux(se) et capable de travailler sous pression
• Disponible en horaires décalés et weekends si nécessaire