Poste réservé aux personnes parlant néerlandais (niveau C1 minimum obligatoire).
Les candidatures ne répondant pas à ce critère ne seront pas étudiées.

Essentiel Outsourcing, entreprise spécialisée dans la gestion externalisée de services commerciaux et de relation client, recherche un(e) Conseiller(ère) Client pour intervenir à distance dans le cadre d’une prestation de services.

Dans ce cadre, vous serez en charge de la gestion des demandes clients via différents canaux (email, chat et appels), en garantissant une qualité de service optimale.

Cadre de la collaboration :

• Type de collaboration : Prestation de services en qualité de professionnel indépendant (freelance / auto-entrepreneur)
• Démarrage : Dès que possible
• Planning : Mardi, vendredi, samedi et dimanche – à partir de 10h
• Modalité : Mission 100 % à distance
• Activité : Support client multicanal
• Honoraires : À partir de 500 € / mois (environ 100h mensuelles)

Profil recherché

• Néerlandais : niveau C1 minimum obligatoire
• Français : niveau professionnel (C1 minimum)
• Minimum 1 an d’expérience en service client (centre de contact / call center)
• Excellentes compétences de communication, à l’oral comme à l’écrit
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec efficacité
• Autonomie, fiabilité et sens du service