Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons une Assistante Commerciale & Suivi des Commandes pour renforcer notre équipe.

Missions principales :

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, WhatsApp et email.
• Enregistrer les commandes et assurer leur suivi jusqu'à la livraison.
• Vérifier la disponibilité des produits et les délais de livraison.
• Préparer les devis et effectuer les relances commerciales.
• Assurer le suivi des commandes et informer les clients de leur état d'avancement.
• Mettre à jour les bases de données clients et commandes.
• Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et administratives afin de garantir la satisfaction client.
• Participer à l'amélioration de la qualité du service client.

• Femme motivée, sérieuse et dynamique.
• Niveau Bac ou plus.
• Excellente communication orale et écrite.
• Bonne maîtrise de Word, Excel, Email et WhatsApp.
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens du service client et esprit d'équipe.
• Une expérience dans un poste similaire constitue un avantage.