Mission
Vous assurez la gestion opérationnelle et humaine de l'atelier. Vous êtes le garant de la qualité des prestations, du respect des délais et de la satisfaction client.
Vos responsabilités :
Management d'équipe : Encadrer, animer et former les mécaniciens et techniciens (planning, répartition des tâches, entretiens annuels, ...).
Pilotage technique : Valider les diagnostics, contrôler les interventions, garantir la conformité aux normes constructeur.
Relation client : Accueillir les clients difficiles, valider les devis complexes, gérer les litiges techniques et les réclamations.
Gestion des flux : Optimiser l'occupation des ponts, le respect des délais d'intervention (RDV et walk-in), etc.
Qualité & sécurité : Réglementation environnementale (gestion des déchets dangereux) et des standards qualité.
Performance économique : Atteindre les objectifs de productivité, analyser les écarts de rentabilité atelier.
Profil recherché :

Conditions : CDI — Temps plein — Rémunération selon profil et expérience

Formation : BAC+2 minimum (BTS Maintenance des Véhicules ou équivalent). Diplôme universitaire, certificats de formation,etc.
5 ans minimum d'expérience en atelier automobile.
Excellente maîtrise des techniques de réparation multi-marques, diagnostic électronique et mécanique moteur, etc.
Leadership naturel, sens du service client et capacité à manager sous pression.
Rigoureux, organisé, doté d'un bon sens commercial pour le développement du chiffre d'affaires atelier.
Atout : Maîtrise des normes Iso 9001.