Le Chef de Transport est responsable de la planification, de la coordination et du suivi de l’ensemble des opérations de transport de l’agence. Il assure l’affectation des chauffeurs et des guides selon les programmes et circuits prévus, tout en veillant à l’optimisation des ressources humaines et matérielles.

Principales missions :

* Coordonner et planifier les affectations des chauffeurs en fonction des besoins opérationnels.
* Assurer l’affectation des guides touristiques aux différents circuits et excursions.
* Maintenir une communication permanente avec les chauffeurs, guides et équipes opérationnelles afin de garantir le bon déroulement des prestations.
* Suivre l’état du parc automobile et veiller à la disponibilité des véhicules.
* Organiser et contrôler les opérations de maintenance préventive et corrective des véhicules.
* Assurer le suivi administratif des véhicules (assurances, visites techniques, cartes grises, autorisations et autres documents réglementaires).
* Veiller au respect des normes de sécurité, de qualité de service et de la réglementation en vigueur.
* Gérer les imprévus opérationnels et mettre en place des solutions rapides afin de garantir la satisfaction des clients.

• Excellentes capacités d’organisation et de coordination
• Disponibilité pour gérer le flux de travail, les demandes clients, ainsi que les échanges téléphoniques avec les chauffeurs et partenaires
• Bonne gestion des priorités et réactivité face aux imprévus
• Maîtrise des outils de planification et de suivi
• Sens des responsabilités et aptitude au travail en équipe
• Bonne connaissance de la réglementation relative au transport touristique et à la gestion de flotte

Une expérience minimale de 2 ans est requise