L'Assistante Commerciale aura pour mission essentielle de générer activement des opportunités commerciales qualifiées pour l'entreprise, spécialisée dans la vente de produits Microsoft. Elle sera le moteur de la prospection : elle mènera des actions intensives de prospection téléphonique et d'e-mailing afin d'identifier, de contacter et de qualifier des prospects B2B, et contribuera ainsi à l'atteinte des objectifs de vente.

Responsabilités

• Réaliser quotidiennement des appels sortants et des campagnes d'emails personnalisés pour conquérir de nouveaux comptes B2B.
• Présenter la valeur ajoutée des licences Microsoft et de l'ERP Dynamics 365 Business Central auprès de décideurs (dirigeants, directeurs financiers, responsables informatiques).
• Analyser les besoins métiers des prospects afin de détecter des opportunités concrètes et de générer des leads à fort potentiel de conversion.

• Planifier des rendez-vous qualifiés et transmettre des comptes rendus détaillés facilitant la conclusion des affaires.
• Assurer une gestion rigoureuse et proactive du CRM, garantissant une base de données fiable, actualisée et exploitable pour le pilotage de l'activité.
• Se déplacer chez les prospects et les clients selon les besoins.

• Assurer le suivi régulier des clients : relances, satisfaction, renouvellements de licences et de contrats de support.
• Préparer les devis, bons de commande et documents commerciaux en coordination avec l'équipe.
• Réceptionner et filtrer tous les appels téléphoniques et les courriels pour les diriger vers le bon service
• Forte résilience face au refus, ténacité et capacité à maintenir une énergie constante tout au long d'une journée de prospection.

• Excellente maîtrise du français (écrit et oral)
• Formation Bac+3 minimum en commerce, gestion, administration des affaires ou équivalent
• Première expérience en assistanat commercial, télévente ou relation client, idéalement en B2B
• Excellente aisance téléphonique et très bonne expression orale et écrite en français, l'anglais est un plus
• La connaissance de l'écosystème Microsoft est un avantage.
• Permis de conduire (catégorie B) indispensable — des déplacements chez les prospects et clients sont à prévoir
• Discrétion et fiabilité dans la gestion des données clients