Chez Atlas Emballages, nous croyons que la réussite de notre entreprise repose avant tout sur l'engagement, le professionnalisme et l'esprit d'équipe de nos collaborateurs. Dans le cadre du renforcement de notre équipe commerciale, nous recrutons une Chargée Commerciale motivée et dynamique pour accompagner notre développement et offrir à nos clients une expérience de qualité.

Vos principales missionsGestion de la relation client

• Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille clients.
• Développer une relation de confiance et de proximité avec les clients.
• Répondre efficacement aux demandes et besoins des clients.
• Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Gestion des commandes

• Réceptionner et traiter les commandes clients.
• Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison.
• Coordonner avec les différents services internes afin de garantir le bon déroulement des opérations.
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.

Développement commercial

• Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.
• Participer au développement du chiffre d'affaires.
• Contribuer à la prospection et à la conquête de nouveaux clients.
• Développer les ventes additionnelles et les opportunités commerciales.

Suivi et reporting

• Mettre à jour les informations clients et assurer un suivi administratif rigoureux.
• Préparer les reportings commerciaux et les indicateurs de satisfaction client.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction Commerciale.

Profil recherchéFormation

• Licence ou diplôme en Commerce, Gestion, Marketing ou Relation Client.

Expérience

• Une première expérience (stage ou emploi) dans la relation client, la gestion commerciale ou la vente est appréciée.

Compétences

• Excellentes capacités de communication et de négociation.
• Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Bon relationnel et esprit de service.

Qualités personnelles

• Dynamisme et motivation.
• Sens des responsabilités.
• Esprit d'équipe.
• Orientation client.
• Rigueur et réactivité.
• Volonté d'apprendre et de progresser.

Ce que nous vous offrons

• Une expérience enrichissante au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Un accompagnement et un encadrement favorisant votre développement professionnel.
• Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
• De réelles opportunités d'apprentissage dans le domaine commercial et de la relation client.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CIVP
• Lieu de travail : Menzel Chaker