Description du poste

Le Réceptionnaire Automobile est l'interlocuteur privilégié des clients de l'atelier. Il assure l'accueil, le suivi des interventions et veille à la satisfaction de la clientèle.

Missions principales

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Réceptionner les véhicules pour les opérations d'entretien, de réparation ou de carrosserie.
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Assurer la liaison entre les clients et l'atelier.
• Suivre l'avancement des travaux et informer les clients de l'état des réparations.
• Planifier les rendez-vous atelier.
• Contrôler la conformité des travaux réalisés avant la restitution du véhicule.
• Établir les factures et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients.

Exigences du poste

• Bac +2 minimum en mécanique automobile, gestion ou domaine équivalent.
• Expérience de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire.
• Bonne connaissance du secteur automobile et des opérations après-vente.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
• Maîtrise du français ; la connaissance de l'anglais constitue un atout.

Nous offrons

• Un environnement de travail dynamique.
• Une rémunération attractive selon profil et expérience.
• Des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise.