Dans le cadre du renforcement de son équipe, une maison d’hôtes recrute une réceptionniste sérieuse, dynamique et orientée service client.

*Missions principales*:
- Assurer l’accueil des clients et garantir une expérience client de qualité dès leur arrivée.
- Gérer les opérations de check-in / check-out conformément aux standards de l’hôtellerie.
- Traiter les réservations (téléphone, email, plateformes de réservation en ligne).
- Fournir aux clients les informations nécessaires concernant les services de la maison d’hôtes et les activités touristiques.
- Assurer la coordination avec les différents services afin de garantir la satisfaction des clients.
- Participer activement à la commercialisation des services de la maison d’hôtes.
- Développer une bonne capacité de négociation avec les clients afin d’optimiser les ventes et la fidélisation.

Formation en tourisme, hôtellerie ou gestion.
- Expérience dans un poste similaire souhaitée.
- Excellente présentation et sens de l’accueil conformément aux standards du secteur touristique.
- Très bonnes compétences en communication et en négociation commerciale.