Le Groupe Nexans autoelectric Tunisie produit et fournit des solutions innovantes pour le câblage des véhicules particuliers et des engins sur plusieurs sites. Nos clients internationaux incluent des constructeurs automobiles tels que Daimler‑Benz, Audi et BMW.

• Formation : Bac +5 scientifique / technique minimum.
• Expérience : Minimum 3 ans en assurance qualité (montage / découpage), idéalement dans le domaine du câblage automobile ou secteur similaire.
• Langues : Maîtrise du français, anglais et allemand souhaités.
• Informatique : Maîtrise des outils bureautiques (MS Office), SAP, APACS, Change Management.
• Compétences techniques : Lecture de plans, mesures, gestion des réclamations, méthodes de résolution de problèmes (VDA, Core Tools, VDA2 / PPAP), connaissance des normes automobiles et exigences clients.

Mission :

• Assurer le traitement des réclamations clients dans le respect des délais et exigences qualité.
• Garantir la création, la mise à jour et le suivi des rapports 8D dans SAP.
• Assurer la coordination avec le client et les services internes pour le traitement des non-conformités.
• Suivre et valider les actions correctives et les plans d’actions associés.
• Gérer les activités d’échantillonnage initial en coordination avec le client.
• Assurer le suivi des projets qualité via APACS et les systèmes internes.
• Garantir le respect des délais de réponse client (accusé de réception, suivi, clôture 8D).
• Enregistrer et archiver tous les documents qualité dans les systèmes concernés.
• Coordonner les interventions externes en cas de tri, réparation ou contrôle chez le client.
• Participer aux projets d’amélioration continue et à la satisfaction client.
• Veiller au respect des exigences qualité, sécurité, environnement et des standards clients.
• Escalader les problèmes critiques au supérieur hiérarchique si nécessaire.