SBM recrute un(e) Assistant(e) GRCL

Jeune talent | Relation client | Décoration de la fenêtre & linge de maison

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre SBM, c’est contribuer à une étape clé dans l’évolution de notre entreprise.
Au sein d’une structure de plus de 300 collaborateurs, vous jouerez un rôle important dans le renforcement de la relation client, le suivi commercial et l’amélioration continue de la satisfaction client.

Votre mission

En tant qu’Assistant(e) GRCL, vous serez en charge de :

1. Assurer le suivi des demandes, réclamations et suggestions clients,
2. Participer au traitement des réclamations et au suivi des plans d’action,
3. Préparer et mettre à jour les reportings commerciaux,
4. Suivre les commandes clients, les retards et les commandes spécifiques,
5. Contribuer à la veille clients, concurrents et au suivi de la satisfaction client.

Profil recherché

Nous recherchons un profil fraîchement diplômé, capable d’allier :

1. Écoute active et orientation client,
2. Organisation et réactivité,
3. Aisance relationnelle et esprit d’équipe.

Formation et expérience 

• Formation Bac+2 / Bac+3 en commerce, marketing, gestion, relation client, informatique ou domaine similaire.
• Un bon niveau de français est requis.
• Une première expérience ou un stage dans le textile, l’industrie ou la relation client constitue un atout. 

Ce que nous offrons

Une opportunité à fort impact, avec de réelles perspectives d’apprentissage et d’évolution au sein d’un groupe en transformation.