La candidate participera également aux activités commerciales, notamment :

• Modérer et gérer les messages reçus sur les réseaux sociaux.
• Suivre les commandes clients depuis la demande jusqu’à la livraison.
• Assurer la relation client par téléphone, WhatsApp, email et réseaux sociaux.
• Traiter les demandes de prix et préparer les offres commerciales.
• Assurer le suivi des devis envoyés et relancer les clients.
• Mettre à jour les informations clients et les commandes dans les fichiers de suivi.
• Participer à l’amélioration de l’expérience client et au bon traitement des demandes.
  
  

Compétences exigées

• Maîtrise d’Excel et des tableaux de suivi.
• Bonne rédaction des messages professionnels et commerciaux.
• Capacité à suivre les règlements, commandes et relances clients.
• Sens du détail et respect des délais.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Qualités personnelles

• Organisée et méthodique.
• Sérieuse, ponctuelle et responsable.
• À l’aise avec les clients.
• Polyvalente et autonome.
• Capable de gérer la pression et les priorités. 
  
  

Une expérience dans le domaine de packaging et cartonnerie est un atout