TELEOPERATRICE

  • STARK RENEWABLE ENERGY -
  • Ariana, Tunisie
  • Il'y a 3 semaines
Plus de
50
candidats pour
2 postes ouverts
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Postes vacants:
2 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
Temps plein, SIVP
Experience :
0 à 1 an
Langue :
Français, Arabe
Genre :
Féminin

Description de l'emploi

✓ Contacter les prospects ayant manifesté un intérêt pour la réalisation d’installations photovoltaïques à travers les différents canaux de communication de STARK RENEWABLE ENERGY (Site, Internet, Facebook, etc…)
✓ Présenter la société STARK ERENEWABLE ENERGY, ses valeurs et son expertise et répondre aux premières interrogations des prospects

✓ Collecte des données nécessaires pour la qualification des prospects dans un premier temps et la préparation des offres techniques et commerciales

✓ Mise en relation entre le client et les commerciaux de STARK RENEWABLE ENERGY
✓ Renseigner les prospects et les opportunités dans le CRM et préparation des offres techniques et commerciales
✓ Assurer le suivi quotidien des prospects

Exigences de l'emploi

DIPLÔMES ET FORMATIONS :

- Diplôme universitaire ou formation équivalente dans un domaine pertinent (Commerce, Vente en ligne,

EXPERIENCE EXIGEE : Vente par téléphone, etc.).: 

- Une expérience professionnelle antérieure dans la vente serait un avantage.

CONNAISSANCES ET COMPETENCES :

• Excellente élocution : Une voix souriante, dynamique et professionnelle au téléphone.


• Écoute active : Capacité à identifier les besoins non-dits du prospect.


• Résilience : Savoir rester courtois et persévérant face aux refus.


• Persuasion : Tempérament accrocheur sans être agressif.

LOGICIELS ET OUTILS IT REQUIS POUR LE POSTE :

Maîtrise des outils informatiques et de présentation. 

LANGUES EXIGEES POUR LE POSTE : Arabe et Français

SOFT SKILLS DEMANDEES :

• Communication : La capacité à bien communiquer, à écouter activement, à poser des questions pertinentes et à s'exprimer clairement est essentielle pour établir des relations solides avec les clients, les équipes internes et la direction.
• Empathie : Comprendre les besoins des clients, être capable de se mettre à leur place et de répondre de manière adaptée à leurs préoccupations et à leurs attentes.
• Orientation vers le client : Mettre le client au cœur des préoccupations, être à l'écoute de ses besoins et être prêt à adapter les solutions ou les services pour répondre à ses attentes.
• Négociation : Pouvoir négocier de manière efficace tout en maintenant des relations positives avec les clients. Savoir trouver des compromis satisfaisants pour toutes les parties prenantes.
• Gestion du temps : Savoir prioriser les tâches, être organisé et gérer efficacement son temps pour maximiser la productivité et les résultats.

• Flexibilité et adaptabilité : Être capable de s'adapter aux changements du marché, aux demandes des clients et aux évolutions de l'entreprise.
• Esprit d'équipe : Travailler efficacement en collaboration avec les autres départements de l'entreprise pour atteindre les objectifs communs.
• Résilience : Faire preuve de persévérance face aux défis et rebondir après des revers, tout en restant concentré sur les objectifs à long terme.

 

Date d'expiration

03/09/2026